Szerviz szolgáltatások ügyfeleinknek
Mi, az AKO Armaturen-nél tisztában vagyunk az ipari alkalmazások komplex követelményeivel. Ezért számtalan alkalmazási esetből származó szakértelmünkkel kompetens partnerként állunk ügyfeleink rendelkezésére. Az első ötlettől a üzembe helyezésig hozzájárulunk projektjéhez.
Elkötelezettségünk az Ön projektje iránt már jóval a szelepmegoldásaink megvásárlása előtt kezdődik, és csak akkor ér véget, amikor termékeink teljes mértékben az Ön elégedettségére működnek az Ön berendezésében.
Holisztikus megközelítésünk végigkíséri Önt a teljes keresési fázisban, a végső megoldásig és azon túl is.
Tapasztalt csapatunk – a fejlesztéstől a tanácsadáson és az értékesítésen át a szerelésig és a megrendelés feldolgozásáig – folyamatosan új ötleteket dolgoz ki, hogy ügyfeleink számára a lehető leghatékonyabbá és legegyszerűbbé tegyük a fojtószelepes megoldásainkra való áttérést vagy átállást.
Szolgáltatásaink áttekintése
Webáruházunk –
24/7 portálunk a fojtószelepek és pótalkatrészek számára
Webáruházunk nem csak áruház, hanem további szolgáltatásokat is kínál a fojtószelepek témakörében.
Tisztában vagyunk azzal, hogy a legtöbb esetben a fojtószelepek csak egy a sok alkatrész közül, és az AKO Armaturen csak egy a számtalan beszállító közül, akik hozzájárulnak az Ön alkalmazásához vagy berendezéséhez.
Ezért igyekszünk a lehető legrövidebbre csökkenteni az Ön által ránk fordított időt, és ott lenni, amikor szüksége van ránk:
Ellenőrizze az árakat és a szállítási időket, készítsen saját ajánlatokat, és kérje azok valós idejű elküldését e-mailben, használja a pótalkatrész-keresőt a fojtószelepéhez megfelelő pótalkatrészek kiválasztásához és megrendeléséhez, kérdezze meg a tartozék-keresőt a megvásárolt szelepéhez kompatibilis tartozékokról, vagy töltse le közvetlenül az egyes fojtószelepekhez tartozó dokumentációt – mindezt egy helyen, éjjel-nappal.
Termékkereső –
Találja meg az Ön igényeinek megfelelő terméket – speciális szakismeretek nélkül
A fojtószelepek teljesen új területet jelentenek Önnek, és nem tudja, hogyan kezdjen bele a témába?
Semmi gond, termékkeresőnk pontosan ebben segít Önnek. Egyszerű, képekkel illusztrált kérdések segítségével, amelyek az alkalmazási területre és az alapvető specifikációkra vonatkoznak, termékajánlásokat kap, anélkül, hogy mélyen bele kellene merülnie az egyes fojtószelep-kivitelek témájába
Hamarosan elérhető…
Fojtószelep pótalkatrész-kereső –
A fenntarthatóságra összpontosítva – Hosszabbítsa meg fojtószelepének élettartamát
fojtószelepjeink moduláris felépítésűek. Így minden alkatrész egyszerűen, gyorsan és egyénileg cserélhető.
Ez teszi fojtószelepünket fenntartható és tartós szelepmegoldássá az Ön alkalmazásához.
A cikkszám megadása után az összes rendelkezésre álló pótalkatrész megjelenik.
Fojtószelep tartozék-kereső –
Bővítse vagy módosítsa a fojtószelep funkcióit
Előfordulhat, hogy a már beépített fojtószelepek használati feltételei megváltoznak. Ilyen esetben szükség lehet olyan speciális tartozékokra, amelyek eddig nem tartoztak a fojtószelep szállítási tartalmához.
Erre az esetre fejlesztettük ki tartozék-keresőnket, amellyel egyszerűen és gyorsan megtalálhatja a használt fojtószelephez illő tartozékokat.
Írja be a fojtószelep cikkszámát, és kész!
Termékdokumentáció –
Akár 16 nyelven
A fojtószelepekre vonatkozó törvényileg előírt és szükséges dokumentumok mellett számos további hasznos és informatív dokumentumot is kínálunk, amelyek a lehető legegyszerűbbé és leghatékonyabbá teszik a beszerelést, az üzemeltetést, a beállítást vagy a karbantartást.
A termékeinkhez tartozó releváns dokumentumokhoz vezető közvetlen linkeket számos helyen megtalálja – akár közvetlenül az ajánlatban, a megrendelés visszaigazolásában, a weboldalunkon vagy a webáruházunkban. Így nem kell időt pazarolnia a keresésre, és biztos lehet benne, hogy minden szükséges dokumentumot egy helyen talál!
Termékválasztási segédletek –
Alapvető bevezetés a fojtószelepek témájába
Annak érdekében, hogy a fojtószelepek témájába a lehető legkönnyebben bevezetést nyerjen, számos kiválasztási segédletet kínálunk.
Ismerje meg az egyes fojtószelepek alapvető működési elveit, valamint az egyes típusok előnyeit és hátrányait.
Ha mégsem biztos abban, hogy megtalálta-e az Önnek megfelelő fojtószelepet, elég egy telefonhívás vagy e-mail, és együtt megtaláljuk az Ön projektjéhez ideális megoldást.
Javítás - & karbantartási szolgáltatás –
Az alternatíva a saját helyszíni karbantartáshoz
fojtószelepek nagyon karbantartásbarát szelepek, és általában problémamentesen karbantarthatók vagy javíthatók a saját személyzet által, közvetlenül a helyszínen.
Ehhez különböző segítséget kínálunk képekkel ellátott útmutatók, videók és szervizkészletek formájában.
Ha azonban a karbantartást és javítást a szervizszemélyzetünkkel szeretné elvégeztetni, egyedi szolgáltatást kínálunk Önnek.
AKO értékesítési partnerek –
Személyes kapcsolattartója a helyszínen
Sok éve együttműködünk külső képviseletekkel a világ számos országában.
Partnereink ismerik a helyi piacok és termékeink sajátosságait – ez ideális kombináció a projektje sikeres megvalósításához.
Ezenkívül Ön is profitálhat az anyanyelvén történő tanácsadásból és további szolgáltatásokból.
Saját műszaki fejlesztés –
Egyedülálló fojtószelep-szakértelem
Cégünk alapítása óta fojtószelepeket saját műszaki csapatunk fejleszti, teszteli és optimalizálja.
Így az elmúlt évtizedekben – szakértelmünknek köszönhetően – példátlan innovációkat sikerült beépítenünk fojtószelepeinkbe, amelyek végül ügyfeleink minden alkalmazásában megjelennek.
Így Ön és alkalmazása közvetlenül profitálhat az anyagok, viselkedés, alkalmazás és tartósság terén szerzett tudásunkból, amelyet 1984 óta folyamatosan bővítünk!
Minőség & tanúsítások –
Biztonságos és szabványoknak megfelelő
Termékeinket a szabványoknak megfelelően fejlesztettük ki, és – kivitelüktől függően – a legkülönbözőbb nemzeti és nemzetközi szabályozásoknak és rendeleteknek megfelelnek.
Ezenkívül számos igazolást, tanúsítványt és bizonyítványt kínálunk, amelyeket vagy közvetlenül a termékkel együtt kap meg, vagy opcionálisan megrendelhet.
Vállalati szinten rendszeresen különböző auditokon veszünk részt, amelyek biztosítják, hogy belső folyamataink és vállalati struktúráink összhangban legyenek a jogi előírásokkal.
Tanácsadás és értékesítés –
Alkalmazásspecialistáink segítségével
Értékesítési & tanácsadási csapatunk profitál a sokszínű és nemzetközi ügyfélkörünkből. Minden berendezésgyártó, berendezés-üzemeltető, kereskedő, mérnökiroda, valamint kutató- és oktatási intézménynek megvannak a saját alkalmazási területei, valamint a legkülönbözőbb követelményei és szabályozási előírásai.
Ha egy témával kapcsolatban nem tudunk azonnal megfelelő választ adni, tudjuk, honnan szerezhetjük be az Ön számára a válaszokat!
Ha még nem találkozott termékeinkkel, videohívás keretében könnyedén bemutathatjuk Önnek termékeinket élőben és teljes funkcionalitásukkal.
Gyártás közvetlenül telephelyeinken –
Németországban, Franciaországban és Angliában
A fojtószelepeket közvetlenül a németországi, franciaországi vagy angliai telephelyeinken gyártjuk és készítjük.
Ez garantálja Önnek a magas minőséget és a nagyon gyors szállítást.
Szerelőcsapatunk mindenféle fojtószelep gyártására specializálódott. Nem számít, hogy több ezer darabos nagy megrendelésről vagy egyetlen fojtószelepről van szó. Minden megrendelésnél ugyanazokat a minőségi követelményeket alkalmazzuk.
Panaszkezelés –
Okok alapján és osztályok között
Hibák előfordulhatnak – de mi nem söpörjük őket a szőnyeg alá. Komolyan vesszük a panaszokat, és a tapasztalatokat felhasználjuk a belső folyamatok optimalizálására vagy a megoldás megtalálására az érintett beszállítókkal.
Belső minőségbiztosítási részlegünk minden beérkező panaszt kezel. Ennek során folyamatosan tájékoztatjuk az ügyfelet a panaszának aktuális állásáról.
A panaszok pragmatikus, célorientált és a lehető leggyorsabb kezelése, valamint a probléma megoldása az ügyfél számára az elsődleges cél. Ha megoldást találtunk az ügyfél számára, az AKO-nál a folyamat még nem ér véget. Minden panaszt belsőleg értékelünk és megbeszélünk az érintett részlegekkel. A tapasztalatokat beépítjük a belső folyamatokba és eljárásokba, hogy azokat tovább optimalizáljuk.
Digitalizálás ide, automatizálás oda –
Személyesen és egyénileg is elérhetőek vagyunk az Ön számára
Bár ügyfeleinknek sok információt és segítséget kínálunk a legkülönbözőbb érintkezési pontokon, tudjuk, hogy egy személyes beszélgetés gyakran hatékonyabb.
Ezért nyitvatartási időnk alatt mindig személyesen is elérhetőek vagyunk, ha valamely témát személyesen szeretne megbeszélni velünk.